Si has olvidado tu usuario, correo o contraseña de tu cuenta Infonavit, es posible que te estés preguntando cómo recuperar mi cuenta Infonavit. Afortunadamente, Infonavit ofrece diversas formas para que recuperes tus datos y accedas nuevamente a tu cuenta sin problemas.
Requisitos para la Recuperación
Para poder recuperar tu cuenta de Infonavit, necesitarás contar con ciertos datos importantes. A continuación, te mencionamos lo que debes tener a la mano:
- Número de Seguridad Social (NSS)
- CURP
- Correo electrónico registrado
- Identificación oficial (INE o pasaporte)
- Teléfono móvil registrado en tu cuenta
Proceso para Recuperar la Cuenta
Existen varias formas para recuperar tu cuenta Infonavit, dependiendo de tu preferencia. Puedes hacerlo presencialmente, por teléfono o de manera online.
Presencialmente
- Acude a una oficina del Infonavit con tu identificación oficial.
- Solicita ayuda para recuperar tu cuenta de Infonavit.
- Proporciona los datos solicitados como tu NSS y correo registrado.
- Sigue las instrucciones del personal para recuperar tu usuario o contraseña.
Telefónicamente
- Llama al Infonatel al 800 008 3900.
- Proporciona tu Número de Seguridad Social.
- Verifica tu identidad con los datos solicitados.
- El agente te guiará en el proceso de recuperación de tu cuenta o contraseña.
Online
- Entra al sitio web oficial de Infonavit.
- Selecciona la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Ingresa tu NSS o correo electrónico.
- Sigue los pasos para recibir un enlace de recuperación en tu correo registrado.
- Cambia tu contraseña y accede nuevamente a tu cuenta.
¿Puedo Cambiar Mi Usuario o Contraseña Durante el Proceso?
Sí, durante el proceso de recuperación, tendrás la opción de cambiar tu usuario o contraseña si lo necesitas. Aquí te mostramos cómo hacerlo dependiendo del método que elijas.
Cambiar Usuario o Contraseña Online
- Accede al sitio de Infonavit.
- Entra en la sección de recuperación de cuenta.
- Ingresa tu Número de Seguridad Social y correo electrónico.
- El sistema te enviará un enlace para restablecer tu usuario o contraseña.
- Ingresa el nuevo usuario o contraseña que prefieras.
Cambiar Usuario o Contraseña Telefónicamente
- Llama al Infonatel.
- Proporciona los datos solicitados.
- Solicita cambiar tu usuario o contraseña.
- Sigue las indicaciones del agente para hacer el cambio de manera segura.
Preguntas Frecuentes
¿Qué hago si no recuerdo el correo asociado a mi cuenta?
Si no recuerdas el correo asociado, puedes recuperar tu cuenta Infonavit sin correo acudiendo a una oficina de Infonavit o llamando al Infonatel para actualizar tus datos.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta Infonavit si olvidé mi contraseña?
Puedes recuperar tu contraseña de Infonavit entrando al portal oficial y utilizando la opción de “¿Olvidaste tu contraseña?” o llamando a Infonatel.
¿Cómo recuperar mi usuario y contraseña de Infonavit si olvidé ambos?
En caso de olvidar tanto tu usuario como tu contraseña, sigue el proceso online para recuperar tu cuenta Infonavit usando tu NSS y datos personales.
¿Puedo recuperar mi cuenta de Infonavit si ya no tengo acceso al correo registrado?
Sí, puedes recuperar tu cuenta Infonavit sin correo asistiendo personalmente a una oficina del Infonavit y actualizando tu correo electrónico.
¿Es posible recuperar mi cuenta de Infonavit si olvidé mi NSS?
No, el NSS es necesario para recuperar tu cuenta. Sin embargo, puedes obtener tu NSS consultando la página del IMSS o solicitándolo a tu empleador.
