Si por alguna razón no puedes asistir a una cita programada en Infonavit, tienes la opción de cancelarla de manera sencilla. A continuación, te explicamos los pasos y documentos necesarios para cancelar tu cita Infonavit.
Documentos Para Anular Una Cita en Infonavit
Para cancelar una cita en Infonavit, es recomendable tener a la mano los siguientes documentos:
- Número de seguro social (NSS) del solicitante.
- Comprobante de la cita (si lo recibiste por correo o descargaste en línea).
- Identificación oficial en caso de hacer la cancelación presencial.

¿Cómo Cancelar Una Cita en Infonavit?
El proceso para eliminar una cita para Infonavit es sencillo y rapido. Se puede hacer tanto en línea como por teléfono:
Anular la Cita Telefonicamente
- Llama al Infonatel al 800 008 3900.
- Sigue las instrucciones del menú automatizado.
- Proporciona tu número de seguro social y confirma tu identidad.
- Solicita la cancelación de la cita.
- Verifica que la cita ha sido cancelada y anota cualquier número de confirmación que te proporcionen.
Eliminar el Turno Agendado por Internet
- Accede al portal oficial de Infonavit.
- Inicia sesión con tu número de seguro social y contraseña.
- Dirígete a la sección de «Citas».
- Selecciona la opción de «Cancelar cita».
- Confirma la cancelación y guarda el comprobante si lo necesitas.
¿Puedo Reagendar Mi Cita En Vez De Anularla?
Si prefieres reagendar tu cita en lugar de cancelarla, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Modificar la Cita Por Teléfono
- Llama al Infonatel al 800 008 3900.
- Proporciona tu número de seguro social y los detalles de la cita que deseas cambiar.
- Elige una nueva fecha y hora para tu cita.
- Confirma el nuevo horario y anota el número de confirmación que te den.
Cambiar el Turno en Línea
- Ingresa al portal de Infonavit.
- Inicia sesión con tu número de seguro social.
- Accede a la sección de «Citas».
- Selecciona la opción de «Reagendar».
- Elige una nueva fecha y hora que se acomode a tu disponibilidad.
- Confirma la nueva cita y descarga el comprobante si lo necesitas.
Para realizar trámites en Infonavit, es necesario agendar una cita en la mayoría de casos. El proceso es sencillo y puedes hacerlo por teléfono, en línea o presencialmente en una oficina cercana. Te contamos los documentos que necesitas y los pasos para agendar una cita fácilmente.
Preguntas Comunes Sobre Cancelar Una Cita En Infonavit
¿Cuánto tiempo antes debo cancelar mi cita en Infonavit?
Es recomendable cancelar tu cita al menos 24 horas antes para que otra persona pueda aprovechar ese espacio.
¿Qué pasa si no cancelo mi cita y no asisto?
Si no cancelas y no asistes, no podrás reagendar hasta después de un tiempo determinado por Infonavit.
¿Necesito algún justificante para cancelar la cita?
No, no se requiere justificante, pero es importante que proporciones tus datos correctamente para hacer la cancelación.
¿Puedo cancelar mi cita el mismo día?
Sí, pero lo mejor es hacerlo lo antes posible para evitar inconvenientes.
¿Cuánto tarda en procesarse la cancelación de mi cita?
La cancelación es inmediata una vez que confirmas el proceso, ya sea por teléfono o en línea.
